联系我们
  • 江苏苏家联家政服务热购彩票
  • 全国服务热线:025-58578852
  • 手机:025-58578852
  • 传真:025-58578852
  • 邮箱:3102754960@qq.com
  • 地址:南京市建邺区庐山路128号东渡新锐大厦1106室
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 行业新闻 >

钟点工带来的问题?怎么用好钟点工?

时间:2019-08-21 19:00
  在现代社会中,对于钟点工的需求,是非常之大的。那么在这之间,存在什么样的问题呢?我们又该如何用好钟点工呢?

 
 
 

 
01
钟点工带来的问题:
  
 
  1、爽约
 
  没签订劳动合同,可能说不来就不来,还可能对工作安排稍有不满就走人了。这样对限商家于被动,毕竟临时再招人不一定来得及。
 
  2、不专业
 
  如果没有相关经验,无论是前厅服务还是送外卖,都可能不够专业,导致服务质量下降。另外,有些钟点工可能因为没有受到严格约束,缺乏服务意识,对待顾客比较强势,影响客户对商家的印象。
 
  3、资金不安全
 
  媒体报道过,临时招聘的服务人员利用职务之便,盗刷客户银行卡,给客户和餐厅都带来重大损失。
 
  这些情况都会对商家非常不利,尤其是服务质量的下降会直接影响客户体验和口碑。可是我们相信,方法始终比问题多。

 

 
02
如何用好钟点工:
 
  
  对于有意聘用钟点工的商家,也许可以从这几个方面着手,预防上述问题。
 
  1、 人员共享
 
  可与附近商家联盟,共享钟点工资源。比如你家卖早餐,我家卖夜宵,服务员有做兼职的意愿且时间允许,可以利用营业空挡差,调用对方的服务人员来做钟点工。如果觉得同行之间有竞争,可以异业联盟。当然,同城同区连锁店也可以相互支援。
 
  2、指导培训
 
  任何一个员工,无论是固定的还是临时的,都是你客户的服务人员,他们的素质会直接影响客户对你的评价。所以,面对钟点工,也要予以指导和培训。
 
  你进入任何一家麦当劳的门店,大多数提供服务的都是钟点工,因为据统计,麦当劳正式职员6000人,钟点工却高达10万人。但麦当劳的钟点工专业得让你几乎分不出他们是全职还是兼职。这就得益于麦当劳系统的培训,教你如何制作汉堡、如何接待客人,让你在实践中不断进步,越来越像专业人士。

 

 
 
  3、关心奖励
 
  就算不是正式员工,也要一视同仁,关心支持,便于钟点工和正式员工融合,有利于团队和谐。
 
  如果你给钟点工打上“流动性大、下次不知来不来”的标签,那他们就会真的流动性很大。反之,如果你给予他们专业指导、甚至考核奖励和晋升渠道,那他们就会“稳定”下来,长期为你提供钟点服务,减轻你频繁招聘和培训的时间、人力成本。

上一篇:物业日常保洁的内容与评估标准

下一篇:加拿大住家保姆的市场需求与基本要求

微购彩票平台 热购彩票开户 热购彩票代理 热购彩票 微购彩票登陆 苹果彩票开奖走势 微购彩票娱乐 苹果彩票注册 热购彩票 微购彩票官网