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保洁员岗位职责与工作标准

时间:2019-11-07 16:26

  保洁是家政服务中的一个常见项目,很多家庭都喜欢把保洁工作交给专业的保洁员来完成,毕竟更加专业。那么这项工作的岗位职责是什么呢?工作标准又有哪些?下面针对这两个问题,小编就给大家简单的介绍介绍。

保洁员岗位职责:


  其实一般的家政保洁员的工作主要是两部分,一是家庭住宅环境保洁,二是家庭生活设施及物品保洁。狭义上的保洁仅指家庭住宅环境保洁。

  家庭住宅环境保洁主要包括如:庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。

  家庭生活设施及物品保洁包括:灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

保洁员工作标准:


  1、着装整洁,尊重客户,树立良好形象。

  2、 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。

  3、遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。

  4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  5、清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

  6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

  7、及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

  8、未经客户同意,不得动用客户物品和设施。

  9、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

  上述即是保洁员岗位职责与工作标准的详细介绍,希望能够给大家带来一些帮助。想了解更多相关资讯,欢迎继续关注我们。

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